夜明け前の独り言 弁護士　水口洋介

従順型　→　内面では、色々葛藤があるので、話しを十分聞いて受容してやる。

プライド型→　周囲の者たちがどうみるかを客観的に説明してやる。

なんでもやらせてもらいます型→そんな余裕が会社にないことを伝える。

理屈型　→　説明に困ったら、次回にといって、理論武装して再度試みる。

愚痴型　→　しばらく黙って聞く。繰り返しになったら、こういうことですねと先制する。

沈黙型　→　不明な点は質問して下さい。次回に考えを聞かせて下さいと拘束する。

感情型・泣き　→　落ち着くまで待つ。いったん席を外す。明確に意思を伝えて、次回に回答するようにと伝える。

感情型・怒り　→　ひたすら話しを聞いて受容する姿勢を示す。相手の言うことが支離滅裂な場合には、こういうことでしょうかと要約して尋ねて整理をしてやり、落ち着くのを待つ。

○従業員の会社への忠誠心は長期安定雇用で支えられている。仮に現時点では貢献が低くても、過去はそれなりに貢献してくれたではないか。

→確かに雇用の安定は大切。しかし、必要なら断行すべきです。そうでないとグローバル競争に生き残れないし、ご本人のキャリアパス形成にもなれない。他社で活躍する場を提供すべきです。

○いったん退職したら、この社会では再就職は難しい。失業者はごまんといる。なんとかならないのか。

→そのとおりです。でも、再就職支援サービスを提供される方々はまだ幸運なのです。だから、この機会に決断してもらうのがご本人のためでもあるのです。

○人事施策としてやむを得ないとしても、それは人事の仕事であって、われわれの仕事ではない。人事部担当者が責任をもって面談すべきだ。

→ご本人の仕事ぶりを熟知している上司でなければできません。人事は側面からサポートします。

○本人が了解しないかぎり、退職させることはできない以上、目標達成は難しい。

→会社の意図を明確に伝えて、相手の気持ちを理解して、再就職支援などを説明すれば１００％達成はできます。